1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre du programme de fidélité Nicolas sont traitées par la société exploitant les magasins Nicolas, responsable de l’application mobile et du site mobile du programme.
Pour toute question relative à la protection des données : fidelite-nicolas@castel-afrique.com
2. Données collectées
Lors de l’utilisation de l’application ou du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : téléphone, email
- Compte : identifiant, informations d’authentification sécurisées
- Transactions : historique d’achats et cash back
- Données techniques : appareil, système, journaux d’utilisation
- Données de localisation (si activées par l’utilisateur)
3. Finalités d’utilisation
Les données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer l’adhésion au programme de fidélité
- Calculer et attribuer le cash back
- Permettre l’accès au compte utilisateur
- Fournir les services et avantages du programme
- Prévenir la fraude et sécuriser l’application
- Proposer des offres personnalisées
- Améliorer l’expérience utilisateur
4. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, tels que :
- Hébergement informatique
- Maintenance applicative
- Envoi de notifications ou SMS
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du programme et au respect des obligations légales. En cas d’inactivité prolongée ou de suppression du compte, les données peuvent être archivées puis supprimées définitivement après un délai raisonnable.
6. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
7. Vos droits
Chaque utilisateur peut :
- Accéder à ses données
- Demander leur correction
- Demander leur suppression
- S’opposer à certaines utilisations
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à : fidelite-nicolas@castel-afrique.com
8. Localisation
L’application peut accéder à votre position géographique uniquement afin de proposer des offres à proximité. Cette fonctionnalité peut être désactivée à tout moment dans les paramètres du téléphone. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers et sont conservées uniquement le temps nécessaire au service.
9. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution du service. La version en vigueur est toujours disponible dans l’application.